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REEMBOLSOS

Reclamações de devoluções ou cancelamentos são enviadas por correio. Na reclamação, o cliente declara o motivo da reclamação. Nós nos reservamos o direito de não aceitar a reclamação do comprador, se os motivos para sua reclamação não forem razoáveis. o o produto devolvido deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu (como novo), sem estar aberto ou com a embalagem violada, pouco antes da venda, como a embalagem original completa. Para aceitar a devolução, você deve mostrar o número do pedido da pessoa que comprou originalmente o produto e cujos detalhes são mostrados no código do pedido.

O cliente tem o direito de devolver o produto adquirido e pedir para ser substituído por outro produto ou um reembolso, em dois casos:

1. Em casos de falha comprovada de nossa empresa (produto errado recebido ou produto com defeitos de qualidade), o cliente deverá devolver o produto no prazo de dez (10) dias a partir do dia em que o recebeu, sem nenhum custo transporte.

2. Caso a decisão do cliente de devolver o produto não resulte de algum dos motivos objetivos acima mencionados, a empresa reserva-se o direito de não honrar a reclamação. Se a reclamação for aceita, o cliente pode devolver o produto em até dez (10) dias a partir da data de recebimento. Neste caso, todos os custos de transporte, bem como qualquer diferença no preço dos produtos devem ser suportado pelo cliente.

Em todos os casos, os produtos deverão estar no estado em que foram recebidos pelo cliente, completos, sem quaisquer avarias e na embalagem original. Se não for devolvido no prazo de dez (10) dias, a nossa loja não é obrigada a aceitar qualquer reembolso. Em conformidade com os Termos e condições e a aceitação da devolução do produto, o cliente tem direito a receber outro produto de igual valor ou um reembolso. O reembolso ao cliente será concluído no prazo de noventa (90) dias a partir de a data em que recebemos o produto. Em caso de repetidos reembolsos ou reembolsos caso nossa empresa, a seu exclusivo critério, considere que o cliente está abusando do direito de devolução ou ato de má-fé tem o direito de se recusar a devolver o produto, mesmo que essas condições sejam atendidas e atendidas. Estes termos não afetam os direitos do consumidor previstos em lei.